Chính sách bảo hành đổi trả

Chúng tôi bảo hành hoặc đổi mới trong vòng 3 ngày đối với các sản phẩm lỗi, không mở được file (Quý khách vui lòng lưu giữ hóa đơn khi mua hàng thông qua mail).

1. Trường hợp sản phẩm được giao không đúng đơn đặt hàng

Trong trường hợp bạn nghĩ rằng sản phẩm của bạn không giống với đơn đặt hàng thì hãy liên hệ ngay với công ty chúng tôi càng sớm càng tốt để được kiểm tra lại và thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (nếu công ty chuyển sai sản phẩm cho bạn)

2. Trường hợp sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý (mua đúng sản phẩm)

Do sản phẩm thuộc định dạng số, điện tử nên chúng tôi không thể hỗ trợ đổi trả trong trường hợp bạn đã nhận được và đã mở sản phẩm số (file Word, Excel, PowerPoint…). Do vậy, chúng tôi đã để những bản Mẫu (Sample) để bạn tham khảo ở mỗi sản phẩm nhằm giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp khi mua. Nên mong bạn vui lòng xem trước nội dung kỹ trước khi quyết định mua hàng.

3. Trường hợp mua nhầm sản phẩm (do lỗi thanh toán hoặc thao tác trên Website):

Sản phẩm sẽ được hoàn tiền trong vòng 3 giờ kể từ lúc khách hàng bắt đầu tải tài liệu và phát hiện là không đúng với sản phẩm mong muốn. Khoản tiền thanh toán sẽ được chuyển lại cho khách hàng qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.